İade ve Değişim

**Ön Sipariş olarak belirtilen yeni koleksiyon ürünlerimizin teslimatı 2-3 hafta sürebilmektedir.

**Mağaza kredisi ile alınan ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır.

**Aksesuarlar sipariş üzerine özel üretim olup, iadesi yapılmamaktadır.

****Tüm ürünlerimiz stokta hazır bulundurulmayıp, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir.

Özel üretim yapılan siparişlerde iade kabul edilmemektedir!

- İade ve Değişim Politikası

Ön Sipariş Ürünler

Ön sipariş olarak belirtilen yeni koleksiyon ürünlerimizin teslimatı 2-3 hafta sürebilmektedir.

Mağaza Kredisi

Mağaza kredisi ile alınan ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır.

Sipariş Üzerine Üretim

Tüm ürünlerimiz stokta hazır bulundurulmayıp, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 15/1-ç gereği, sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Türkiye İçi Siparişler İçin İade ve Değişim Bilgilendirmesi

Ürün iade talepleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki şartlar dâhilinde değerlendirilmektedir.

www.goose.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünün kullanılmamış olması ve fatura ibrazı ile birlikte iade hakkınız mevcuttur.

Ancak internetten alınan ürünlerin iadesi yalnızca internet üzerinden kabul edilmektedir; mağazalarımızdan iade işlemi yapılmamaktadır.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için, siparişinizin teslimatından itibaren 7 iş günü içerisinde destek ekibimize support@goose.com.tr
 adresinden başvuru yapmanız gerekmektedir.

Talebiniz onaylandıktan sonra, iade süreciyle ilgili bilgilendirme size yazılı olarak yapılacaktır.

Onay alınmadan kargoya verilen ürünler kabul edilmemektedir.

Onaylanmış iadelerde, ürünün teslimatından itibaren 14 iş günü içerisinde, kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde ürün tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Yurtiçi Kargo üzerinden 316610423 anlaşma kodu ile indirimli gönderim sağlayabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş olması gerekmektedir.

Ürünle birlikte fatura ya da sipariş çıktısı gönderilmelidir.

Sipariş üzerine özel olarak üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Ücret İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu incelenir.

Onaylanan iadelerde ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

Bankanıza yansıma süresi değişkenlik gösterebilir.

Havale/EFT ile verilen siparişlerin iadesinde IBAN bilgileri talep edilir.

Bankaların tahsis ettiği hizmet bedelleri iade edilmemektedir.

Yurt Dışı Siparişler

Yurt dışı siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

* Bu web sitesi üzerinden alışveriş yaparak Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini ve iade politikamızı kabul etmiş sayılırsınız