İade ve Değişim
**Ön Sipariş olarak belirtilen yeni koleksiyon ürünlerimizin teslimatı 2-3 hafta sürebilmektedir.
**Mağaza kredisi ile alınan ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır.
**Aksesuarlar sipariş üzerine özel üretim olup, iadesi yapılmamaktadır.
****Tüm ürünlerimiz stokta hazır bulundurulmayıp, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir.
Özel üretim yapılan siparişlerde iade kabul edilmemektedir!
Türkiye İçi Siparişler İçin İade ve Değişim Bilgilendirmesi
Ürün iade talepleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki şartlar dâhilinde değerlendirilmektedir.
www.goose.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünün kullanılmamış olması ve fatura ibrazı ile birlikte iade hakkınız mevcuttur. Ancak, internetten alınan ürünlerin iadesi yalnızca internet üzerinden kabul edilmektedir; mağazalarımızdan iade işlemi yapılmamaktadır.
İade Süreci
İade talebinde bulunmak için, siparişinizin teslimatından itibaren 7 iş günü içerisinde destek ekibimize support@goose.com.tr e-posta adresi üzerinden başvuru yapmanız gerekmektedir. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme size yazılı olarak yapılacaktır.
İade talepleri e-posta ile onaylanmadan kargoya verilen ürünler kabul edilmemektedir.
Onaylanmış iadelerde, ürünün teslimatından itibaren 14 iş günü içerisinde kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Kargo gönderiminde Yurtiçi Kargo firması üzerinden 316610423 anlaşma kodu ile indirimli gönderim sağlayabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte fatura ya da sipariş çıktısı gönderilmelidir.
- Aksesuar ürünler özel üretim olup iade kabul edilmemektedir.
Ücret İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu incelenir ve onaylanan iadelerde ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
İade işlemleri tamamlandığında tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir. Ödeme iadesinin bankanıza yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Havale/EFT ile verilen siparişlerin iade ödemesi için tarafınızdan IBAN bilgileriniz ayrıca talep edilecektir. Bankaların tahsis ettiği hizmet bedelleri iade edilmemektedir.
Yurt dışı siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Bu web sitesi üzerinden alışveriş yaparak Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
İade Adresimiz:
Dikilitaş Mahallesi Hakkı Yeten Cad. No:10 F Beşiktaş / İSTANBUL